Pogoji poslovanja – zavese.com

1. Splošne določbe

Ti pogoji poslovanja urejajo delovanje spletne trgovine zavese.com (v nadaljevanju: spletna trgovina), ki jo upravlja:

• Naziv podjetja: Senčila Klarex Jože Klarić s.p.

• Naslov: Stegne 21 c 1000 Ljubljana

• Matična številka: 3023699000

• Davčna številka: SI 76667766

• Kontakt: 386 1 514635  elektronska pošta: info@sencila.com

Z uporabo trgovine se šteje, da kupec sprejema te pogoje poslovanja.

2. Cene in ponudba

• Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vsebujejo DDV, razen če je navedeno drugače.

• Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

• Ponudba velja do razprodaje zalog oziroma do preklica.

3. Postopek nakupa

1. Kupec izbere izdelek in ga doda v košarico.

2. V košarici potrdi naročilo in izbere način dostave in plačila.

3. Po oddaji naročila kupec na e-mail prejme potrdilo naročila.

4. Načini plačila

• Plačilo po povzetju

• Predračun (bančno nakazilo)

• Plačilo s kreditno/debetno kartico

• Druge možnosti po dogovoru

5. Dostava

• Dostavo izvaja pogodbeni dostavljalec (Pošta Slovenije, GLS ipd.).

• Strošek dostave je naveden ob zaključku naročila.

• Rok dostave je običajno [2–5] delovnih dni, razen če je navedeno drugače.

6. Odstop od pogodbe in vračila

• Kupec (fizična oseba) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga, v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

• Blago je treba vrniti najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu.

• Blago mora biti nepoškodovano, neuporabljeno in v originalni embalaži.

• Stroške vračila krije kupec, razen če je dogovorjeno drugače.

• Vračilo kupnine bo izvedeno najkasneje v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga.

Izjema: izdelki po meri

Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe pri izdelkih, ki so izdelani po natančnih navodilih kupca oz. prilagojeni njegovim osebnim potrebam. To vključuje (ni pa omejeno na):

• plise zavese in senčila,

• žaluzije,

• komarnike,

• odrez blaga,

• trakove, vrvice in druge elemente po naročilu.

Ti izdelki se štejejo kot izdelki, narejeni po meri, zato vračilo ali zamenjava po odstopu od pogodbe ni mogoča, skladno s 135. členom ZVPot-1.

7. Reklamacije

• V primeru napake na izdelku ali napačne dobave kupec sporoči reklamacijo na elektronski naslov.

• Prodajalec bo reklamacijo obravnaval v najkrajšem možnem času in kupcu omogočil popravilo, zamenjavo izdelka ali vračilo kupnine, kadar je to skladno z zakonodajo.

8. Varstvo osebnih podatkov

• Prodajalec varuje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo (GDPR, ZVOP-2).

• Podatki se uporabljajo izključno za obdelavo naročil in interno poslovanje.

• Kupec ima pravico do vpogleda, popravka in izbrisa svojih osebnih podatkov.

9. Odgovornost

• Prodajalec si prizadeva zagotavljati ažurnost in pravilnost podatkov v trgovini, vendar lahko pride do napak.

• Slike izdelkov so simbolične.

10. Pravno varstvo

• Za morebitne spore se uporablja slovenska zakonodaja.

• Pristojno je sodišče po sedežu podjetja, razen če zakon določa drugače.